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如何與旅行社簽訂旅游合同
 
旅游合同是有關部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據,是保護旅游者與旅游經營者合法權益的重要手段。因此,旅游者在出游之前應當與旅游經營者(通常是旅行社)簽訂書面旅游合同。在簽訂旅游合同時要注意以下事項...

旅游合同對旅行社及游客雙方都是平等的。旅行社根據旅游合同提供對等的服務、游客根據旅游合同享受對等的服務,并且也有履行一定義務的責任

旅游合同是有關部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據,是保護旅游者與旅游經營者合法權益的重要手段。因此,旅游者在出游之前應當與旅游經營者(通常是旅行社)簽訂書面旅游合同。在簽訂旅游合同時要注意以下事項:

判斷與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性

在正式簽訂合同之前,應要求對方出示《旅行社業務經營許可證》正本或副本原件、《營業執照》正本或副本原件及《工作證》,以確定與您簽訂旅游合同當事人行為的合法性。 
明確約定合同內容

按照《旅行社管理條例》規定,旅行社與旅游者所簽合同應就下列內容作出明確的約定:,o旅游行程:包括乘坐的交通工具、游覽的景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等安排。

旅游價格:旅游價格是旅行社為旅游者提供服務所收取的費用總和,包括以下幾項:

交通運輸費:旅程表所列的城市間交通費及每人一件行李的運費(其重量和尺寸以交通部門限定為準)。交通工具的等級標準以合同的約定為準。

用膳費:按合同約定的用餐標準由旅行社安排的膳食費。

住宿費:按旅程表所列的酒店或同級酒店,旅行社按合同約定的住房等級檔次安排的住宿費。

游覽費用:依照旅程表所列的游覽費用,主要是游覽交通費、合同約定的觀光點和旅游項目的門票費。

導游服務費:旅行社依照旅程為游客提供導游服務的地陪、全陪費用。

旅游意外保險費:旅行社必須依法為其組織的團隊旅游者辦理旅游意外保險,保險金額不得低于國家旅游局所定標準。

注意:下列項目屬游客自艾費用,不算做旅游費用。

旅程表中未列項目開支:例如,在固定旅程外所安排供游客自由參加或游客自行追加的游覽項目或節目(含園中園門票)。

旅程中火車或輪船上的用膳費。

各地機場管理建設費及航空人身保險費。

屬于游客個人費用,如行李超重(件)托運費、飲料及酒類、洗衣、電話、電報、傳真、私人交通費、行程外購物活動費、個人傷病醫療費、自行給予提供個人服務的小費。

未列入旅程中的交通費及相關費用等。

違約責任。根據《中華人民共和國合同法》規定,具有合同關系的雙方當事人,任何一方違約,都須承擔由此給合同另一方當事人帶來的損失。因此旅游者必須樹立一個觀念,即一旦合同簽訂,便不但擁有權益,也負有履行合同的相應義務。否則不但玩不好,可能還要賠錢。

注意合同內的細節問題

通常旅游者與旅行社產生糾紛,總是因為有很多細節問題沒有在合同里表述清楚,實際發生時雙方當事人意見不合而產生矛盾,以至于對簿公堂。常見的這些問題包括:

所乘坐的交通工具特別是客運汽車一項,應就其產地、品牌、型號、有無空調、多少座等內容作明確描述。

旅游景點一項,應包括在旅行社所作廣告中所見所有景點,并明確開始與結束參觀時間,必要時,可將旅行社所作廣告日程約定為合同的附件。一定要注意,旅行社在各種媒體上所作廣告上的行程,如未在合同中說明,不能作為合同的正式內容。

住宿標準中應注意對"標準間"一詞的理解,只有在星級飯店里,"標準"一詞才有具體意義,一般旅館、招待所的"標準間"是沒有具體意義的。因而,當住宿設施是一般的旅館、招待所時,應明確約定住宿房間內的床位數、有無衛生間、有無電視機、有無電話等設施、設備。除此以外,還要注意,目前不同國家的飯店采用不同的飯店等級標準,所以只要投宿的飯店配置合理、功能完善、服務態度良好、飲食衛生,這樣的飯店就不失為理想的飯店。

購物一項,應明確購物次數、購物點名稱及在每個購物點所逗留的時間。

旅游價格一項,應盡可能地細化,明確到上文所列各項交通費、各住宿點的食宿費用、景點門票費、導游費等費用。

違約責任一項,應包含糾紛處理方式、投訴受理機構等。

 
       
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